【長江網(wǎng)訊】　 (楚天金報) （記者趙莉 實習生劉佳整理） 高考前，省招辦就啟動了網(wǎng)上答疑平臺（http://zsxx.e21.cn/），在線以“鞏平”的名稱，解答考生和家長的提問。今日，記者整理了部分具有代表性的問答，供考生和家長參考。

    問：我把準考證弄丟了，到大學報到時是否需要準考證？

    鞏平：不影響大學報到，但請考生妥善保管好準考證、身份證，以免造成不必要的麻煩。

    問：我報提前批志愿的時候，填西北大學，電腦反應是：無效院校。是什么意思？難道這所學校不是提前批院校嗎？

    鞏平：請仔細檢查，是否填錯了位置、科類等。

    問：如何才能確認已填報志愿了？

    鞏平：再次登錄網(wǎng)報系統(tǒng)檢查志愿信息。關閉填報志愿的瀏覽器頁面后，建議考生最好再次登錄網(wǎng)報系統(tǒng)，點擊“查詢志愿”按鈕，檢查志愿信息是否保存，檢查所填各批次、院校、專業(yè)志愿是否完整準確，是否有誤，是否遺漏。如有問題，及時解決。

    問：提前批志愿，可以同時報公安、師范院校嗎？

    鞏平：建議不要兼報，特別是提前批師范類第一志愿填報的考生較多，錄取第二志愿的機會較小。

    問：我無法進入志愿填報網(wǎng)站，什么原因？

    鞏平：一是檢查自己網(wǎng)絡和電腦，看網(wǎng)絡運行是否正常，看電腦是否有病毒；二是建議到當?shù)卣修k指定地點上網(wǎng)填報志愿；三是由于網(wǎng)報截止時間快到了（6月18日下午5時截止），很多考生選擇在最后幾天集中填報志愿，有可能造成網(wǎng)絡訪問量過大，網(wǎng)絡不暢，請你不要等到最后一天填報志愿。

    問：我15號上午8點左右按照要求輸入用戶名和密碼后，出現(xiàn)“error”字樣，什么原因？

    鞏平：一是請重新輸入網(wǎng)報網(wǎng)址，檢查用戶名和密碼是否正確；二是每個市州網(wǎng)報有兩個接口，請登錄不同的接口；三是請在當?shù)卣修k或中學指定的地點登錄；四是如不能順利登錄，請聯(lián)系當?shù)卣修k或中學，不要耽誤了網(wǎng)報。

    問：如果填報A學校，但沒有填該校的B專業(yè)，且不服從專業(yè)調劑，但A學校硬要調劑考生到B專業(yè)（而且可能出現(xiàn)惡意地不退檔），這時考生可以向省招辦求助（申請不辦理正式錄取手續(xù)）嗎？

    鞏平：一是建議考生按學校公布的錄取規(guī)則填報志愿；二是在填報志愿時分數(shù)沒有絕對優(yōu)勢的，建議慎重填報“不服從專業(yè)調劑”；三是如果高校沒有按招生政策錄取，考生可到省招辦咨詢接待點反映。