9月，國外高校紛紛開學(xué)，眼下正是出國留學(xué)的高峰期。然而，許多學(xué)生和家長對國外高校的情況了解并不多，就容易被不法留學(xué)中介的一面之詞所誤導(dǎo)。從業(yè)于濟(jì)南留學(xué)中介行業(yè)的趙小東深諳不法留學(xué)中介的各種“貓膩”。14日，趙小東接受了本報記者的采訪，并提醒：出國留學(xué)一定要選正規(guī)中介。

　　對客戶攻心談話千篇一律

　　“客戶找到中介人員咨詢，雙方的第一次見面，中介工作人員是不可能交底的，而是先從心理入手?！壁w小東說，絕大多數(shù)懷揣出國夢的人以及學(xué)生家長對國外高校的情況了解并不多，但同時他們的心情又比較急切，這時候主要是聽信于中介工作人員的介紹?！爸薪楣ぷ魅藛T的工作方式和營銷員是一樣的，就是要表現(xiàn)出親和力。”

　　趙小東進(jìn)一步解釋說，一般情況下留學(xué)中介會以心理調(diào)查等形式將客戶分類，然后根據(jù)不同人群的特征進(jìn)行談話?！皩τ谕瑢倌骋活惖?0個人，中介人員對這10人說的話幾乎是一模一樣的。實踐證明，這樣說話更有說服力，更能‘攻心’，也就更能拉到學(xué)生?！?

　　分校合法性成糾紛焦點

　　記者了解到，目前一些留學(xué)中介代理著許多國外學(xué)校，但并不是所有學(xué)校都適合中國學(xué)生。省城一家中介機(jī)構(gòu)的王先生代理的加拿大、澳大利亞、英國等國家的學(xué)校大部分都不錯，當(dāng)然費(fèi)用相對來說也不低。以日本為例，按照該國的政策，去留學(xué)的學(xué)生很難直接上大學(xué)，去日本后一定要先學(xué)習(xí)語言，過了語言這一關(guān)后才能考大學(xué)。

　　“考大學(xué)也是有區(qū)別的，像英國、美國、日本的名校是很難考取的?！壁w小東介紹說，在國外還存在著這樣的情況，一些分校無論從規(guī)模上和師資力量上都無法與本校相比，但他們也是在以本校的名義招生。學(xué)生到了學(xué)校后才發(fā)現(xiàn)此分校并非中介所說的學(xué)校，很多客戶與中介就此發(fā)生了糾紛，分校的合法性就成為糾紛的焦點。

　　一手包辦承諾不可能兌現(xiàn)

　　按照現(xiàn)在留學(xué)中介的行業(yè)規(guī)則，中介一般都承諾從辦手續(xù)到入學(xué)都能“一手搞定”，其實并非這樣。趙小東解釋說，比如辦理簽證時需要消費(fèi)者親自參加面試，換匯時也需要備齊個人的合法材料。在申請出國留學(xué)的過程中，留學(xué)中介可向消費(fèi)者對有關(guān)學(xué)校錄取手續(xù)、簽證及換匯程序等進(jìn)行指導(dǎo)，但無法代辦。

　　“整個出國留學(xué)的辦理手續(xù)十分復(fù)雜，中介機(jī)構(gòu)不可能一手搞定、完全包辦。”趙小東說，一些消費(fèi)者如不明實情，一心只圖方便省事，便給一些非法中介可乘之機(jī)。

　　在辦理簽證之前，中介還會出現(xiàn)漏報等工作疏忽的情況，在漏報之后，工作人員會編出一套理由來解釋原因，隨后推薦另一所學(xué)校，這里就有一些“強(qiáng)加于人”的味道了?！斑@時家長要多長個心眼兒，進(jìn)一步聯(lián)系學(xué)校核實是否是中介漏報?！?

　　出國半工半讀并非人人適合

　　一般的中國家庭，送孩子出國留學(xué)往往要花掉家中的大部分積蓄，甚至?xí)虼素?fù)債，所以家長普遍關(guān)心費(fèi)用問題。此時，中介人員一般都會介紹說，“孩子可以半工半讀來養(yǎng)活自己?！?

　　在中介從事多年工作的趙小東介紹說，現(xiàn)在的孩子在國內(nèi)時有家長無微不至的呵護(hù)，一旦到了陌生的環(huán)境，語言交流能力和生活自理能力都比較弱，很難在這種情況下堅持打工?！凹议L應(yīng)做好充分的經(jīng)濟(jì)預(yù)估，孩子在國外打工是可以的，但不是每個孩子都能做到吃苦耐勞。”