1.需要使用多大的顯示器分辨率?

　　答：1024*768或者以上。

　　2.需要使用什么樣的瀏覽器?

　　答：瀏覽器建議使用IE11、360極速瀏覽器、谷歌瀏覽器。

　　3.瀏覽器要做什么設(shè)置?

　　答：要關(guān)閉彈出式窗口設(shè)置，啟用Cookie和JAVA小程序腳本，具體做法是(以IE11為例)：

　　瀏覽器菜單→Internet選項→安全→Internet設(shè)為默認級別

　　瀏覽器菜單→Internet選項→隱私→設(shè)為中級，關(guān)閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

　　4.是否可以在報名時使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具?

　　答：不可以，在報名時請卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。

　　5.是否可以使用防火墻?

　　答：可以，但是要設(shè)置防火墻允許你的機器和報名服務器進行數(shù)據(jù)交換，設(shè)置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開80端口,具體設(shè)置方法請參考你的防火墻使用說明，如果在設(shè)置后還是不能正常報名請暫時禁用防火墻。

　　6.在填寫報名數(shù)據(jù)時是否可以使用全角輸入?

　　答：不可以，報名時所有的數(shù)據(jù)項都要求使用半角輸入。

　　7.報名登錄時出現(xiàn)校驗碼不正確時怎么辦?

　　答：首先確認輸入是否正確，如果沒有，則輸入正確的校驗碼后再重新登錄;如果輸入了正確的校驗碼后還是報校驗碼不正確，則請刷新登陸頁面，然后再輸入新的校驗碼進行登錄，如果還是報校驗碼錯誤，則請參考下一條。

　　8.在報名時發(fā)現(xiàn)頁面有亂碼，或者數(shù)據(jù)顯示不正確時怎么辦?

　　答：首先刷新該頁面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上述第3、4、5問并進行以下操作，然后再重新刷新該頁面：

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除Cookies

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除文件→刪除所有脫機文件

　　瀏覽器菜單→Internet選項→常規(guī)→刪除歷史紀錄

　　關(guān)閉瀏覽器程序，重新開啟瀏覽器。

　　9.網(wǎng)上支付時無法輸入銀行賬號或者密碼?

　　答：請確認您選擇的網(wǎng)上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網(wǎng)上銀行是否需要安裝網(wǎng)上銀行插件。