為更好地服務(wù)高考考生，確保高考志愿信息采集及時、準確，今年我省繼續(xù)實行網(wǎng)上填報志愿。為切實做好此項工作，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本方案。

　　一、職責(zé)分工

　　1.省教育考試院負責(zé)制定全省網(wǎng)上填報志愿工作實施方案，組織業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和模擬演練;管理和維護網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，確保本級網(wǎng)絡(luò)暢通;公布在湘招生專業(yè)計劃和志愿填報相關(guān)政策;制定應(yīng)急預(yù)案。

　　2.市(州)招考機構(gòu)負責(zé)本地區(qū)考生網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定本地區(qū)實施辦法;開展本地區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促檢查所轄縣(市、區(qū))做好網(wǎng)上填報志愿的培訓(xùn)和模擬演練;負責(zé)落實本地區(qū)網(wǎng)上填報志愿硬件設(shè)施，配合省教育考試院進行系統(tǒng)測試;管理本地區(qū)網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限;負責(zé)本地區(qū)考生志愿填報情況的統(tǒng)計和異常情況上報。

　　3.縣(市、區(qū))招考機構(gòu)負責(zé)本地考生網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定本地實施方案;負責(zé)組織本地網(wǎng)上填報志愿的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促所轄中學(xué)做好網(wǎng)上填報志愿的培訓(xùn)和模擬演練;負責(zé)檢查本地中學(xué)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運行等情況;管理本地網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限;負責(zé)本地考生志愿填報情況的統(tǒng)計和異常情況上報。

　　4.報名點(中學(xué))負責(zé)本報名點網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定工作方案;負責(zé)本報名點(中學(xué))網(wǎng)上填報志愿設(shè)備的配備和維護，提供可供考生進行網(wǎng)上填報志愿的場所;組織開展網(wǎng)上填報志愿培訓(xùn)和演練;組織本報名點(中學(xué))考生網(wǎng)上填報志愿，負責(zé)考生志愿填報情況的統(tǒng)計，及時向當?shù)卣锌紮C構(gòu)匯報志愿填報異常情況。

　　5.考生要遵守網(wǎng)上填報志愿的有關(guān)規(guī)定，按時參加培訓(xùn)、模擬演練和網(wǎng)上填報志愿;填報完成后要退出填報志愿系統(tǒng)，并再次登錄系統(tǒng)檢查核實填報的志愿是否正確;要準確地填寫好自己的聯(lián)系電話和錄取通知書郵寄地址;要妥善設(shè)置和保管好個人密碼，密碼不能過于簡單，以防止泄露;要在規(guī)定的時間內(nèi)確認戶籍信息和體檢信息，逾期不能修改;要嚴格按照網(wǎng)上填報志愿流程在規(guī)定的時間內(nèi)上網(wǎng)填報志愿?？忌鷮ψ约涸诰W(wǎng)上填報的志愿負責(zé)，因考生本人了解學(xué)校信息不準確，未按學(xué)校招生章程要求和有關(guān)規(guī)定填報，個人密碼設(shè)置不當、保管不善，不按網(wǎng)上填報志愿程序和要求操作，未在要求的時間內(nèi)提交保存志愿數(shù)據(jù)，請他人代填、錯過規(guī)定的網(wǎng)上填報志愿時間等原因，造成志愿信息錯誤或遺漏而導(dǎo)致的后果，由考生本人承擔(dān)。若發(fā)現(xiàn)填報出現(xiàn)異常，考生應(yīng)及時向報名點(中學(xué))報告。

　　二、工作安排

　　1.時間安排

　　2.志愿填報系統(tǒng)

　　湖南省普通高校招生考試考生綜合信息平臺(以下簡稱“考生綜合信息平臺”，網(wǎng)址：https://ks.hneao.cn);

　　考生移動端 APP：“瀟湘高考”(通過蘋果應(yīng)用商店、 騰訊應(yīng)用寶、 華為應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店或“考生綜合信息平臺”首頁下載 APP);

　　湖南省普通高校招生考試信息管理系統(tǒng)(以下簡稱“招考信息管理系統(tǒng)”，網(wǎng)址：https://gl.hneao.cn)。

　　考生通過“考生綜合信息平臺”或“瀟湘高考”APP 進行網(wǎng)上填報志愿，招考機構(gòu)及報名點(中學(xué))通過“招考信息管理系統(tǒng)” 進行志愿填報情況統(tǒng)計管理。

　　3.操作流程

　　第一步：考生提前下載安裝好“瀟湘高考”APP。

　　第二步：考生通過“考生綜合信息平臺”首頁相關(guān)鏈接查閱“志愿填報系統(tǒng)操作指南”，熟悉了解系統(tǒng)操作步驟和注意事項?？忌崆霸O(shè)置好系統(tǒng)“登錄密碼”和“保存密碼”。

　　第三步：考生在開通志愿填報系統(tǒng)輔助填報功能時間內(nèi)登錄系統(tǒng)，可查詢招生計劃和歷年分數(shù)，分類收藏院?；蛟盒I(yè)組。

　　第四步：考生在填報志愿時間內(nèi)登錄系統(tǒng)，查詢招生計劃和歷年分數(shù)，分類收藏院校或院校專業(yè)組，填寫志愿草稿，提交保存正式志愿。

　　第五步：招考機構(gòu)及報名點(中學(xué))在正式填報時間內(nèi)登錄管理系統(tǒng)，下載上線未提交保存正式志愿考生名單，提醒上線未提交保存正式志愿考生及時提交保存正式志愿。

　　4.應(yīng)急預(yù)案

　　考生填報志愿時，如出現(xiàn)不能正常填報或保存等異常情況，各地要及時報告省教育考試院信息處，由省教育考試院按照應(yīng)急預(yù)案啟動相應(yīng)處理措施，各市(州)、縣(市、區(qū))和所屬報名點(中學(xué))須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。應(yīng)急預(yù)案電子文檔通過“招考信息管理系統(tǒng)”下載查閱。

　　三、工作要求

　　1.切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級招考機構(gòu)和報名點(中學(xué))要成立普通高校招生網(wǎng)上填報志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和健全工作責(zé)任制。要制定詳細的工作方案，并根據(jù)文件中的時間安排制定相應(yīng)的工作日程表，統(tǒng)籌安排好本轄區(qū)內(nèi)考生填報時間。要安排足夠的管理人員并配齊必要的信息采集設(shè)備，給高考志愿信息采集工作創(chuàng)造必要的條件。

　　2.加大志愿填報指導(dǎo)力度。各級招考機構(gòu)和各報名點(中學(xué))要根據(jù)當?shù)匾咔閷嶋H和防疫要求，因地制宜做好考生志愿填報的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，確保每位考生都知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報的時間、志愿填報的規(guī)則，要加大對邊遠地區(qū)考生及貧困考生等特殊群體的關(guān)愛，指導(dǎo)考生根據(jù)自身情況科學(xué)合理填報志愿。

　　3.扎實做好各項準備工作。各報名點(中學(xué))要為本報名點(中學(xué))考生免費提供滿足填報志愿需要的場地和計算機，安排專人進行輔導(dǎo)和答疑，并保證本地網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時，要提醒考生經(jīng)常查看“考生綜合信息平臺”最新公告。

　　4.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。各級管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的賬號轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄。要指導(dǎo)考生妥善保管好密碼，并在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行志愿填報，禁止在網(wǎng)吧等公共場所填報志愿。在志愿填報時間截止前，各報名點(中學(xué))應(yīng)統(tǒng)計上線未填報志愿考生的信息，提醒相關(guān)考生按時填報，并做好上線考生未填報原因登記。填報時間截止后，考生不能再修改本次填報的志愿信息。要加強考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，對考生的志愿和聯(lián)絡(luò)等信息，未經(jīng)許可任何單位和個人一律不得擅自對外泄漏，也不得替考生填報志愿或更改考生志愿信息，違者，將依法依規(guī)追究當事人的相關(guān)責(zé)任;涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)處理。